Representante de atención al cliente Levittown

Representante de atención al cliente

Tiempo completo • Levittown
Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y desea que sus clientes estén genuinamente satisfechos, puede ser una buena opción para nuestro equipo.
RESUMEN DE TRABAJO
Esta posición responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con el envío de todas las llamadas de servicio y mantenimiento programadas. Reportes al Gerente del Call Center.

DEBERES DE TRABAJO
  • Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente formará su primera impresión de la empresa.
  • ¡La buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
  • Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y que se use el saludo y el guión aprobados por la empresa cada vez.
  • Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el plomero no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada
  • Acuerdo de llamadas Los clientes de Membresía, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación.
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido
  • Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima del promedio son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades de software de computadora
  • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

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